Aylux Sonnenschutzsysteme GmbH

Meine Erfahrung mit Aylux Sonnenschutzsysteme und einer Lewens Terrassenüberdachung war äußerst frustrierend und verärgernd. Während des Aufbaus des Terrassendaches und der Markise wurde das Dach und Teile beschädigt. Trotz meiner sofortigen Reklamation, wurde diese nur widerwillig entgegengenommen und mit zunehmend unfreundlichem Ton behandelt. Der Geschäftsführer versuchte zwar, die Probleme zu lösen, führte jedoch nur zu mehr Verwirrung. Selbst nach mehreren Monaten ist diese Angelegenheit immer noch nicht geklärt. Auch wurden Teile nicht richtig eingebaut wodurch dann Mitarbeter mehrmals kommen mussten bis der Fehler erkannt worden ist. Auch fühlte ich mich schlecht beraten und hatte das Gefühl, dass Reklamationen und Austausch der Teile bewusst hinausgezögert werden. Das gesamte Team zeigte eine erschreckend schlechte Kommunikation und unfreundliche Haltung gegenüber Kunden. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende und nervenaufreibende Erfahrung. Wer vielleicht ein Standard Dach sucht und weiss wie man es am besten selber installieren kann, der kann hier fuendig werden. Wer aber andere Ansprueche hat sollte sich eine andere Firma suchen.Mehr bei golocal