BBBank eG

Die BBBank Filiale in Bonn hat mich auf mehr als eine Art beeindruckt. Ihr Team brillierte in Professionalität - ein erfrischender Unterschied zu meinen Erlebnissen in der Kölner Filiale. In Bonn herrschte eine Atmosphäre, die Vertrauen und Zuverlässigkeit ausstrahlte. Im Gegensatz dazu musste ich in Köln eine ziemliche Odyssee durchlaufen. Trotz eines Antrags auf Kontoeröffnung und mehrfacher schriftlicher Mitteilungen kam kein Brief an, da die Mitarbeiter dort die Hausnummer auf meinen Briefen vergessen haben. Dadurch wurde mir zum Leidwesen ein umständlicher sechswöchiger Prozess aufgezwungen, um mein Geld persönlich mit meinem Personalausweis abzuholen. Mein Fazit: Während die Filiale in Köln stark enttäuscht hat, haben andere Standorte, darunter Bonn, Karlsruhe und Freiburg, mit gutem Service und Kompetenz geglänzt. Die BBBank Bonn hat mich wirklich überzeugt. Es ist eine Schande, dass die Kölner Filiale mit ihrer Ignoranz und Arroganz das Gesamtbild trübt.Mehr bei golocal