Büromarkt Böttcher AG

Meine Erfahrung mit der Böttcher AG lässt sich nur als eine Enttäuschung von ungekanntem Ausmaß beschreiben. Ich war wütend, verärgert, genervt und schlichtweg unzufrieden mit dem Service, den ich erfahren habe. Meine Bestellung - ein Holzboden Wachsöl - wurde beschädigt geliefert, ohne jegliches Füllmaterial zwischen den Dosen, was zu einem Defekt und ausgelaufenem Öl während des Transports führte. Die kostenpflichtige Hotline konnte meine Probleme nicht lösen und trotz Nachlieferung war die Ware erneut beschädigt. Nach etlichen Korrespondenzen mit verschiedenen Mitarbeiterinnen, blieben meine Fragen unbeantwortet, darunter die zentrale Frage, wie ich die beschädigten Dosen zurücksenden soll. Stattdessen erhielt ich standardisierte Antworten und unqualifizierte Äußerungen, die meine Frustration nur noch vergrößerten. Trotz eines 30€ Nachlasses auf meinen ursprünglichen Einkauf von 140€, wurde ich aufgefordert, entweder den Nachlass zurückzuzahlen oder die gesamte Ware zurückzusenden. Leider musste ich den Nachlass zurückzahlen und erhielt daraufhin sogar noch Mahnungen und Erinnerungen. Die gesamte Erfahrung, von der Bestellung bis zur Lieferung, Reklamation und ...Mehr bei golocal

Die Böttcher AG ist für mich seit Jahren die Anlaufstelle Nummer Eins, wenn es um Werkzeuge oder Büromaterial geht. Mit stets zufriedenstellenden Erfahrungen und einem umfangreichen Sortiment haben sie sich meine Treue verdient, weshalb ich andere Anbieter wie Amazon links liegen lasse. Ich erinnere mich an eine einzige Bestellung, bei der es eine Verzögerung gab. Doch auch diese Situation wurde durch ein äußerst angenehmes und informatives Gespräch mit einer Mitarbeiterin, deren Name mir leider entfallen ist, gelöst. Was mich an Böttcher besonders begeistert, ist das Gesamtpaket: Eine vielseitige Produktauswahl, ein exzellenter Kundenservice und natürlich die fairen Preise. Alles in allem kann ich nur sagen: Weiter so, Böttcher AG - ihr leistet großartige Arbeit!Mehr bei golocal

Zustellungsproblem wurde nicht gelöst, der Kundenservice ließ dabei zu wünschen übrig. Es schien, als wäre das Interesse an der Lösung meines Anliegens nicht vorhanden und mein Abschied als Kunde wurde scheinbar gleichgültig hingenommen. In der heutigen Zeit, wo die Auswahl an Wettbewerbern groß ist, sollte man als Unternehmen doch mehr auf die Kundenbetreuung Wert legen. Leider kann ich die Böttcher AG unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal

Ein furchtbarer Ort für MenschenMehr bei golocal