Mövenpick Deutschland GmbH für das Gastgewerbe

Mein Besuch am 08.05. im Mövenpick Restaurant Kröpcke war leider nur ausreichend. Trotz mehrfacher Versuche, das Personal auf uns aufmerksam zu machen, um weitere Bestellungen aufzugeben, wurden wir ständig auf einen anderen Mitarbeiter verwiesen, der uns jedoch mehrfach ignoriert hat. Als wir schließlich genug hatten, hatte der Kellner Schwierigkeiten, den ausgedruckten Kassenbon korrekt zu lesen und das passende Rückgeld herauszugeben. Der Service im Außenbereich war das schlechteste, was ich bisher hier erlebt habe und ich war schon häufig Kunde, insbesondere an der Bar, wo Freundlichkeit und Service noch groß geschrieben wird. Es besteht definitiv Verbesserungspotenzial in Bezug auf Kundenservice und Mitarbeitertraining.Mehr bei golocal