Töws Alex Personenbeförderung

Meine Erfahrung mit Alex Töws Personenbeförderung war leider eine sehr frustrierende und enttäuschende. Die Professionalität, die man von einem solchen Dienstleister erwartet, fehlte gänzlich. Kritik wurde nicht konstruktiv aufgenommen und Verbesserungsvorschläge wurden ignoriert. Die Fahrerin unseres Sohnes zeigte wiederholt ein unprofessionelles Verhalten, auf das trotz mehrfacher Beschwerden nicht reagiert wurde. Anstatt uns als Kunden ernst zu nehmen und nach Lösungen zu suchen, wurden wir einfach aus dem Service gestrichen - ohne Vorwarnung und ohne jegliche Erklärung. Diese abrupte und unbegründete Kündigung hat uns in eine schwierige Lage gebracht. Der mangelnde Dialog und die fehlende Bereitschaft, auf unsere Bedenken einzugehen, zwangen uns, rechtliche Schritte einzuleiten. Aufgrund dieser Erfahrungen empfehle ich anderen Kunden, sich die Entscheidung für diesen Fahrdienst gut zu überlegen. Ein verantwortungsvoller und professioneller Umgang mit Kritik und Beschwerden ist hier nicht zu erwarten.Mehr bei golocal