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Bewertungen für trendtours Touristik GmbH
Wolfgang Müller6f6V
Meine Erfahrung mit der trendtours Touristik GmbH war äußerst enttäuschend. Ich buchte eine Rundreise nach Andalusien von Köln/Bonn aus und erhielt keinerlei Informationen zu den Flugdaten bei der Buchung. Erst 1,5 Wochen vor Reisebeginn wurde mir mitgeteilt, dass es einen Zwischenstopp in München gibt. Die Hinreise betrug nur drei Stunden, die Rückreise hingegen sieben. Dies war besonders belastend für uns, da wir bereits 80 Jahre alt sind und meine Frau zwei Schlaganfälle hatte.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war ebenfalls unbefriedigend. Die Auskünfte über die Hotline und per E-Mail waren unzureichend und die Mitarbeiter am Telefon waren unhöflich und unwissend.
Wir hatten bereits vor 15 Jahren eine negative Erfahrung mit diesem Veranstalter gemacht, als wir eine Busreise zum Gardasee unternahmen. Die Heizung funktionierte nicht und die versprochene Massage war in Wahrheit nur ein kurzes Streicheln durch eine polnische Mitarbeiterin.
Ich kann nur raten, von diesem Veranstalter Abstand zu nehmen. Es gab nichts Positives an dieser Erfahrung.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Wolfgang Müller6f6V am Mi. 09.10.2024Beate Knopp
Trendtourreise mit dem Bus nach Limone vom 28.9. - 4.10.2024
Hinreise; Nachts um 2 wurden wir in Koblenz abgeholt. Es war ein polnischer Bus mit 2 polnischen Fahrer, die fast kein Deutsch sprachen.Das einzige was sie sagen konnten: 1 Std. / 1/2 Std./ oder 1/4 Std. Pause.
In Koblenz sind mit mir 6 Personen eingestiegen. Alle andere Gäste waren schon ab 21.30 Uhr unterwegs, obwohl es ja immer heißt im Umkreis 30 km.
Wir wurden noch nicht mal im Bus begrüßt. Nach einer halben Std. wurde schon 1 Std. Pause angesagt. Danach um 5 Uhr eine 1/4 Std. Pause und der eine Fahrer stieg aus. Ab da hatten wir nur einen Fahrer: Robert. Er war sehr nett, ist sehr gut gefahren. Der Bus war bis auf einen Platz besetzt, die Sitze waren dermaßen eng,man hatte keinen Platz für die Beine. Auch WLAN gab es nicht. Toilette wurde nicht geöffnet.
. Nach langen fast 16 Std. kamen wir im Hotel an. Die Zimmer waren sehr veraltet, aber groß .Von unserem Zimmer 6318 mußten wir bergauf über 75 Stufen zur Rezeption und zum Speisesaal laufen. Erst mußte man hoch zur Bar/ Terrasse/ Rezeption ( alles eine Ebene ) laufen, dann von dort aus wieder runter in den immer total vollen und super lauten Speisesaal ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Beate Knopp am Di. 08.10.2024W1301
Unsere Busreise ins Trentino wurde ein mangelbehafteter Reinfall Ein Stern ist wirklich noch zu viel!
Unsere Busreise ins Trentino sollte am 30.07.2024 um 4.15 Uhr beginnen. Gegen 4:28 Uhr wurde eine andere Reisende auf ihrer Sprachbox informiert, dass sich die Abfahrt um 60 bis 80 Minuten verspäten wird. Mit ca. 80 Minuten Verspätung traf dann der Bus ein, es kamen noch einmal 35 Minuten Verspätung hinzu, als der Busfahrer eine Pause von 30 Minuten einlegte, aus der dann 35 Minuten wurden. Danach hat er sich in Coburg verfahren. Seine Ablösung hat sich dann wieder in Coburg verfahren.
Nach ca. 12:30 Stunden Fahrt bekamen wir im Hotel in Italien erstmal kein Zimmer, sondern alle Busreisenden wurden in ein Zimmer gestopft, um eine Ansprache der Reiseleiterin und eine Werbung für Fahrten vor Ort von einer italienischen Agentur zu erhalten. das dauerte noch mal mehr als 30 Minuten. Die Zimmer wurden verteilt und nach 15 Minuten sollten alle im Speisesaal zum Essen erscheinen. Dort kam erst mal Keiner zur Bedienung.
Die Zimmer hatten bei 36 Grad Celsius Außentemperatur keine Klimaanlage, waren aber sauber und sehr einfach. Am 31.07. zum Gardasee und danach zur Weinverkostung am ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von W1301 am Di. 13.08.202420kero24
Ich habe mit meiner Freundin: "Gardasee und Verona"bei Trendtours gebucht. VOR der Buchung habe ich angerufen und nach dem Namen des Hotes gefragt - "das wird erst kurzfristig gebucht, sei aber im Umkreis des Gardasees" - hieß es. Erst 1 Wo. vorher haben wir erfahren, dass wir in einem einsamen Bergdorf, 82km vom Gardasee untergebracht waren. Mittelklassehotel wie versprochen - Fehlanzeige! Seniorenheimessen, Zimmer sehr spartanisch, kl. Wellnessbereich -geschlossen. Anfahrt zum Gardasee und den Ausflügen mit Bus 2,5 Std (einfach) und deshalb auch zu wenig Freizeit bei Besichtigungen. Fast keine freie Zeit zum bummeln in den Städten, immer nur "Avanti, Avanti, wir müssen in 15min (am Schiff) sein" usw.. Auf gehbehinderte Personen wird so gut wie nicht eingegangen, da heißt es seitens der Reiseleitung nur: "der nächste Tag wird sehr anstrengend, das schaffen Sie warscheinlich nicht, bleiben Sie besser im Hotel". ABER IM HOTEL UND UMGEBUNG GIBT ES NICHTS! Auch von Verona mit Oper sind wir um 3.20 Uhr nachts am Sportplatz in Dimaro angekommen (wir sind um 8.30Uhr morgens gestartet). Natürlich konnte der Bus auch nicht bis zum Hotel fahren, zu schmale Straßen und deshalb immer ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von 20kero24 am So. 14.07.2024somHindry
Dolce Vita Toskana 2024,
mit den Reiseunterlagen ,erhielten wir die "Aufforderung Sitzplätze zu reservieren". Dabei ergeben sich zusätzliche, versteckte Kosten pro Sitzplatz zwischen 10€ und 35€. Das war für uns als erfahrene Busreisende neu und sind für mich eine klare Abzocke.
Zunächst Anruf bei der zur Reservierung angegeben Nr. 06196-7800999, erst Freizeichen, nach Minuten nichts mehr, alles tod. Darauf Anruf bei der Beschwerde Hotline 7800800. Nach der Warteschlange wurde mir erklärt, dass Reservierungen dringend erforderlich sind, das auch bei Paaren mit gemeinsamer Buchung und gleichen Zustieg. Das für die Reservierung nochmal zusätzliche Kosten anfallen, wurde damit begründet, dass bei Flugreisen Platzreservierungen üblich sind. Der Trendtour Mitarbeiter scheint nicht zu wissen, dass hierbei für den Flugreisenden keine Kosten entstehen.
Da man mir nicht weiter helfen konnte, wurde ich aufgefordert mich schriftlich zu bescheren. Was ich hiermit tue. Habe das Gespräch also ergebnislos abgebrochen und darf nun gespannt sein, wer mir von trendtours als Sitznachbar zugewiesen wird
Auf jeden Fall, der Name trendtours bekommt für mich so eine ganz neue Bedeutung.
Mit ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von somHindry am Fr. 05.04.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von trendtours Touristik GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.