Spiegelmax

„Ich habe vor fast zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben und wurde seitdem immer wieder vertröstet, dass die Ware bald versendet wird. Trotz mehrfacher Rückfragen und Zusicherungen, dass es nur noch eine kurze Zeit dauert, ist die Bestellung bis heute nicht angekommen. Zudem wurde der Kaufpreis bislang nicht erstattet, was für mich vollkommen inakzeptabel ist. Der Kundenservice reagiert nicht zuverlässig, und ich fühle mich in meiner Geduld und meinem Vertrauen in das Unternehmen schwer enttäuscht. Solch ein Verhalten ist für mich kein akzeptabler Umgang mit Kunden. Ich bin mehr als nur unzufrieden und kann diesen Laden leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Wer auf einen reibungslosen Ablauf und transparente Kommunikation setzt, sollte sich definitiv nach anderen Anbietern umseheN.Mehr bei golocal

Absoluter Witz. Ewige Lieferverzögerungen (3 Monate statt 13 Tage) mit fadenscheinigen Ausreden (am Telefon). Auf E-Mails wird (abgesehen von einem Mal) nicht reagiert. Spiegel wies zudem Mangel auf. 2 Nacherfüllungsaufforderungen mit Fristsetzung per Einschreiben ohne Reaktion. Weiteres Einschrieben mit Rücktritt vom Kaufvertrag und Aufforderung zur Abholung des Spiegels bisher ebenfalls ohne Reaktion. Zum Glück habe ich über PayPal das Geld schon zurück. Andernfalls führt bei diesem Verein der Weg scheinbar nur über den Rechtsanwalt.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit dieser Firma ist schlecht, und: PayPal Käuferschutz hilft leider auch nicht immer... Bestellt 11/2023, Versprechen: Lieferung nach 14 - 16 Tagen. Tja, Ware kommt nicht. Keine Reaktion auf meine Mails. Nach immer über 30 minütigen Wartezeiten in der Hotline wurde mir mehrfach ein Liefern in der folgenden Woche versprochen. Wieder vergingen 3 Wochen. Letztlich nach 7 Wochen das Geld über PayPal Käuferschutz zurück geholt. Ich dachte ich sei in Sicherheit, da Geld zurück. In 03/2024 dann plötzlich Lieferung. Ohne Vorwarnung oder Sendeinformation. Nun Mahnung. Auf Mails wird nun sofort reagiert und ich wurde sogar zurückgerufen, als ich die Sache klären wollte. Leider keine Einsicht. Nun sitz ich hier auf einem 400 Euro-Paket, was ich weder haben möchte noch brauche.Mehr bei golocal