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Über uns
Von A wie Alpin-Ski bis Z wie Zelten bieten wir dir hier mehr als 100 verschiedene Sportarten unter einem Dach. Angefangen vom Einsteiger bis zum Profi, vom Einzel- bis zum Teamsportler, vom kleinen bis zum großen Kind bietet DECATHLON alles, um Menschen zu bewegen. Bei uns wirst du bestimmt fündig! Und wenn dem mal nicht so ist, bestellen wir dir dein Produkt gerne innerhalb von zwei bis drei Werktagen direkt zu dir nach Hause oder zur Abholung in unsere Filiale. Wir haben ein klares Ziel vor Augen: gemeinsam mit euch Sportler:innen die Zukunft auf unserem Planeten lebenswert zu gestalten. Mit unseren Circularity Services wie Second Use und Buy Back verlängern wir den Lebenszyklus unserer Produkte, um Ressourcen zu schonen und einen fairen Beitrag zu leisten für alle Spieler:innen, die nach uns das Spielfeld betreten. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit der Reparatur an – entweder in unseren Service-Centern der Logistikzentren Dortmund und Schwetzingen oder direkt in unseren Servicepoints in den Filialen. Schon gewusst? Um dir jeden Tag das beste Preis-Leistungsverhältnis anbieten zu können, bedienen wir bei DECATHLON die gesamte Wertschöpfungskette selbst. Das heißt, wir verkaufen nicht nur Produkte, sondern entwickeln sie zum Beispiel auch selbst mit unseren Eigenmarken wie zum Beispiel Quechua, Forclaz, Tribord oder Rockrider. Unsere einzelnen Teams von Forschung über Entwicklung und Logistik bis zum Verkauf arbeiten dafür jeden Tag Hand in Hand. DECATHLON - Entdecke, was dich bewegt.
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- Unternehmensdetails:
- Gründungsjahr2015
- Mitgliedschaftenmydecathlon.de
Bewertungen für DECATHLON
FPet
Mein Besuch bei DECATHLON in Alexanderplatz hat mich nachdrücklich davon überzeugt, dass ich dort keine Sportgeräte mehr kaufen werde. Insbesondere war der Umgang des Leiters der Fahrradreparaturstelle äußerst enttäuschend und unhöflich. So unangenehm war die Situation, dass ich gezwungen war, den Filialleiter hinzuzuziehen. Mein Fahrrad, dessen einziger Defekt eine fehlerhafte Kette war, wurde mit den Worten abgetan: "Wir verschrotten es nur noch, Sie bekommen keinen Gutschein". Dies steht im krassen Widerspruch zu ihrer Versprechung, gekaufte Sportgeräte zurückzunehmen. Ein solches Kundenerlebnis wünscht man niemandem. Daher lautet mein Resümee: Nein danke, nie wieder!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von FPet am Mi. 07.08.2024Luke2024
Meine Erfahrung mit Decathlon war leider alles andere als befriedigend. Ich hatte mein Fahrrad zur Inspektion und zur Reparatur der Bremsen abgegeben, doch fast einen Monat später wurde immer noch nichts daran gearbeitet. Es wurde mir ein Preis von 100 Euro für den Austausch der Bremsen und zusätzlich 150 Euro für den Austausch der Kette genannt, obwohl diese einwandfrei funktionierte.
Darüber hinaus sollte mein Fahrrad nach Dortmund geschickt werden, um eine elektronische Überprüfung vornehmen zu lassen. Nun wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich, wenn ich die 250 Euro nicht bezahlen will, sollte ich mein Fahrrad abholen. Die Bremsen weder repariert noch die elektronische Überprüfung durchgeführt.
Ich wollte lediglich die Bremsen reparieren lassen und sicherstellen, dass alles in Ordnung ist. Stattdessen habe ich das Gefühl, als würde nur versucht werden, so viel Geld wie möglich von mir zu verlangen, ohne tatsächlich Service zu leisten.
Zusätzlich ist der Kundenservice mehr als enttäuschend. Ich habe mehrmals versucht, eine Lösung für mein Problem zu finden, doch weder der telefonische Kundenservice noch die Mitarbeiter der Filiale am Alexanderplatz konnten mir ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Luke2024 am Di. 16.04.2024