TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K. Testgeschäft

Bei Trigema im Südharz erwartet einen neben einem großen Kunden-Parkplatz auch ein großes Warenangeb...Mehr bei 11880

Mein letzter Besuch im TRIGEMA Testgeschäft in Bad Sachsa war, gelinde gesagt, enttäuschend. Als Liebhaber der Marke hat es mich sehr gestört, dass der Kundenservice weit hinter meinen Erwartungen zurückblieb. Zwei Mitarbeiter, die mehr an ihren eigenen Gesprächen interessiert schienen als an Hilfeleistungen für Kunden, führten zu einer gedämpften Kaufatmosphäre. Trotz meiner Affinität für die Marke und den üblicherweise angenehmen Einkaufserlebnissen, hat ihr Verhalten den Spaß am Einkauf stark gedämpft. Als ich dies ansprach, wurde meine Anmerkung leider mit einem unangemessenen Kommentar abgetan. Zum Sortiment selbst: ich schätze die Qualität der Kleidung sehr. Allerdings muss ich anmerken, dass mir oftmals ein wenig mehr Mut zur Farbe seitens des Herstellers wünschenswert wäre. Liebe Familie Grupp, meiner Meinung nach besteht definitiv Verbesserungsbedarf in den Bereichen Mitarbeitertraining und Kommunikation.Mehr bei golocal