—öffnet heute um 12:00
Über uns
Unser schöner Standort in Karlsruhe liegt zentral direkt am Marktplatz, im Herzen der Stadt. Die große Terrasse bietet einen eindrucksvollen Blick über den gesamten Marktplatz und ist der perfekte Ort, um nach einem Shopping-Trip am Ettlinger Tor zu entspannen. Auch der schöne Friedrichsplatz und der Nymphengarten sind nur wenige Meter entfernt. Egal ob vegetarisch, vegan oder mit Fleisch – mit unseren leckeren Speisen, alkoholfreien Getränken und Cocktails lädt Dich unser Restaurant im schönen Karlsruhe das ganze Jahr zum Glücklichsein ein. Von knusprigen Fritten über saftige Burger bis zu knackigen Salaten und leckeren Kleinigkeiten – erlebe jetzt einen einzigartigen Restaurantbesuch.
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Bewertungen für HANS IM GLÜCK - KARLSRUHE Kaiserhof
sunlaramore
Mein Besuch im HANS IM GLÜCK in Karlsruhe hatte leider einige Mängel, welche meinen Gesamteindruck erheblich minderten. Schon zu Beginn fühlten wir uns nicht richtig empfangen, obwohl wir eine Reservierung hatten. Die Bestellung unserer Getränke wurde aufgenommen, jedoch mussten wir erfahren, dass es kein Hefeweizen mehr gibt. Daraufhin bestellten wir ein Pils, welches jedoch erst mit erheblicher Verspätung serviert wurde. An einem Nebentisch bemerkten wir, dass ein Weizen Dunkel ausgeschenkt wurde, das uns als Alternative hätte angeboten werden können.
Zudem dauerte es fast 30 Minuten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde, nachdem die letzten zwei Personen unserer Gruppe eingetroffen waren. Auch beim Bezahlen mussten wir proaktiv auf die Kellner zugehen, da von ihrer Seite keine Reaktion erfolgte.
Hinzu kam ein unangenehmes, hygienisches Problem. Die Sitzbereiche sind mit einem Filzstoff überzogen, in dem sich leicht Haare und ähnliches verfangen können. An diesem Abend fanden wir lange, blonde Haare, wodurch wir uns unhygienisch fühlten.
Die Musik war zudem sehr laut eingestellt, was dazu führte, dass die Gäste lauter sprachen und es schwer war, sich normal zu ...Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von sunlaramore am Fr. 23.08.2024Blythe H.
If I could put six stars, I'd put seven. Earth is not worthy of restaurants like this. If you visit, be prepared for the epitome of what a ...Mehr bei Yelp
Wolfgang Escher
Wir haben das mittagsmenü bestellt Hamburger Cola pommes für 9,90 Euro für 4 Personen und am Schluss hatten wir eine Rechnung über 80 Euro was eine sehr grosse Frechheit ist. Als ich den Kellner drauf an gesprochen habe hat er gesagt schauen sie mal das plus Zeichen.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Wolfgang Escher am Mo. 01.04.2024Hallo Wolfgang, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass es bei der Abrechnung deines Mittagsmenüs zu Missverständnissen kam. Das, was Du beschreibst, entspricht sicher nicht dem transparenten und gastfreundlichen Service, den wir anbieten möchten. Eine klare und nachvollziehbare Rechnung ist für uns ebenso wichtig wie für unsere Gäste. Es scheint, als hätte hier ein Fehler unsere sonstigen Standards durchbrochen. Wir entschuldigen uns für dieses Erlebnis und möchten Dir versichern, dass wir dies intern besprechen werden. Bitte gib uns die Möglichkeit, dies genauer für Dich zu prüfen. Wir würden Dich bitten, uns über https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel zu kontaktieren, damit wir gemeinsam herausfinden können, was genau passiert ist und wie wir es richtigstellen können. Ich hoffe sehr, dass wir bald die Chance bekommen, Dir einen Besuch zu bieten, der zu 100% unseren Werten von Qualität und Transparenz entspricht. Mit besten Grüßen und der Hoffnung auf eine baldige Klärung, Dein HANS IM GLÜCK
Vom Inhaber am Do. 04.04.2024