EDEKA Kels

Die Erfahrung im EDEKA Kels in Mülheim hat mich tief enttäuscht und gleichzeitig erschüttert. Ein Vorfall, der sich dort ereignet hat, hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack und wirft einen Schatten auf das Image des Marktes. Ein älterer, körperlich eingeschränkter Herr, dessen Bedürfnis nach Hilfe beim Einkaufen offenkundig war, wurde auf unerträgliche Weise vom Filialleiter, einem korpulenten Mann mit Brille, behandelt. Statt auf seine höfliche Bitte um Hilfe einzugehen, wurde er auf eine Art und Weise angefahren, die jegliche menschliche Würde missachtete. Der Ton und die Worte des Filialleiters waren so herablassend und respektlos, dass es für alle Anwesenden schmerzhaft war, dies mit anzusehen. Seine Offenbarung, dass dies bereits das zweite Mal sei und der Markt "kein Personal hätte, um ihm zu helfen", zeigte einen Mangel an Mitgefühl und Respekt gegenüber einem hilfebedürftigen Menschen. Ich muss betonen, dass EDEKA Kels, trotz einiger sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, sich nicht mehr als der einladende Markt zeigt, den es einmal war. Die Behandlung von Kunden, vor allem von denen, die Unterstützung benötigen, wirft ernsthafte Fragen auf und sollte in ...Mehr bei golocal

Ich erlebte eine ziemlich enttäuschende Situation im EDEKA Kels, in Mülheim, die mich sprachlos und entsetzt zurückließ. Normalerweise schätze ich das Geschäft und das Personal sehr, da sie durchweg freundlich und hilfsbereit sind. Aber mein jüngster Besuch war eine Ausnahme. Eine Dame an der Kasse (ohne Namensschild) zeigte ein Verhalten, das einfach inakzeptabel war. Die Dame war völlig lustlos, hing an der Kasse, das mein erster Gedanke war, es geht ihr vielleicht nicht gut, aber nein, die Dame war völlig desinteressiert an dem was sie dort tat und lies sich bei der Kollegin die an der Kasse daneben saß darüber aus, wie unmöglich die Arbeitsbedingungen in der Filiale seien und das sie das aus anderen Filialen so nicht kenne. Als ich mich dann noch entschied die Haribo Box, die ich schon auf das Band gelegt hatte, doch nicht zu kaufen, nahm sie die Box vom Band und lies diese aus einer Höhe von circa 40cm mit lautem knall auf den Boden neben ihrem Stuhl fallen. So geht man nicht mit Waren um! Nachdem ich der Kasse den Rücken gekehrt hatte, fragte ich eine andere Mitarbeiterin nach dem Namen der Kassiererin. Ihre Antwort war überraschend: "Tut mir leid, den Namen der Dame ...Mehr bei golocal