GLOBUS Neutraubling

War am Dienstag den 02.04.25 bei Globus. Gegen 18:30 Uhr stellte ich micht an der einzig offenen Kasse an, da waren schon viele vor mir. Als ich endlich an der Reihe war, stellte ich fest, das zu dieser Zeit eine neue Kraft von einer Kollegin angelernt wurde. Anscheinde waren beide Damen von gleicher Nationalität, da man sich angeregt unterhielt und den Kassiervorgang so nebenbei abwickelte. Anscheind will Globus seine Kunden davon überzeugen, dass man seinen Einkauf selber scannen sollte. Mag sein, dass viele diese Bezahlmethode aus Zeitmangel nutzen. Also mit Kundenservice hat das nicht mehr viel zu tun.Mehr bei golocal

Mein jüngster Besuch im GLOBUS Neutraubling hat mich wahrlich entsetzt und wütend zurückgelassen. Ich entdeckte verschimmeltes Obst und zögerte nicht, eine Angestellte darauf hinzuweisen. Aber anstatt meine Bedenken zu berücksichtigen, fühlte sie sich offenbar durch mein Anliegen gestört. Sie befand sich mitten in einem Gespräch mit einer Kollegin und reagierte auf meine Hinweise auf das verdorbene Obst mit nichts Geringerem als Unhöflichkeit - ihr Ausdruck der Wahl war der Stinkefinger. Entsetzt über diese Respektlosigkeit, wandte ich mich an das Kundencenter, um mein Missfallen zu äußern. Eine Woche ist nun vergangen und noch immer warte ich vergeblich auf einen Rückruf. Diese Situation ist absolut inakzeptabel und hat meinen Eindruck von GLOBUS Neutraubling stark getrübt.Mehr bei golocal

Bei meinem letzten Besuch im GLOBUS Neutraubling fand ich mich in einer inakzeptablen Situation wieder. Die Angestellten an der Wursttheke konnten kaum Deutsch und waren mit den grundlegendsten Anforderungen, wie das richtige Abwiegen von Waren, sichtlich überfordert. Als Kunde erwarte ich, dass ich in der Lage bin, meine gewünschten Produkte problemlos zu erwerben, aber das scheint hier nicht der Fall zu sein. Was mich besonders verärgert hat, war die fehlende Produktkenntnis der Mitarbeiter. Es schien, als wären Leberkäse und Blutwurst die einzigen Waren, mit denen sie vertraut waren. Für ein Geschäft, das sich auf den Verkauf von Lebensmitteln spezialisiert hat, ist dies absolut nicht akzeptabel. Trotz dieser negativen Erfahrungen muss ich fairerweise sagen, dass der Markt ansonsten gut sortiert ist. Aber die mangelnde Kompetenz und das fehlende Wissen des Personals an der Wursttheke sind einfach zu gravierend, um ignoriert zu werden.Mehr bei golocal