Lidl

Unserer Erfahrung nach hat die Lidl-Filiale in unserer Nachbarschaft leider mit ernsthaften Herausforderungen zu kämpfen, die hauptsächlich auf das Verhalten einiger Mitarbeiter zurückzuführen sind. Es ist uns mehrmals aufgefallen, dass gewisse Mitarbeiter ausländisch aussehenden Kunden gegenüber eine sehr negative, unhöfliche Haltung einnehmen, was für uns absolut inakzeptabel ist. Leider sind wir selbst auch schon Opfer dieser respektlosen Behandlung geworden, obwohl wir Deutsche sind. Diese wiederholte unfreundliche und unprofessionelle Behandlung hat uns dazu bewogen, diese Filiale zu meiden, obwohl sie sich direkt vor unserer Haustür befindet. Wir ziehen es vor, eine andere Lidl-Filiale aufzusuchen, um solchen unangenehmen Situationen aus dem Weg zu gehen. Wir verstehen, dass der Job im Einzelhandel nicht einfach ist und hin und wieder auch mit schwierigen Kunden konfrontiert ist, aber als Profis sollte man in der Lage sein, damit umzugehen. Es ist bedauerlich, dass das Kassenpersonal nicht in der Lage ist, diese Professionalität zu zeigen. Wir hoffen sehr, dass das Management dieses Feedback ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um die Situation zu ...Mehr bei golocal