PENNY

Mein Besuch im PENNY-Markt war leider ein ziemlich enttäuschendes Erlebnis. Die einzige lohnenswerte Person dort ist der Filialleiter, der den Laden führt. Die Freundlichkeit des Personals lässt allerdings stark zu wünschen übrig. Es wirkt fast so, als wäre ein Training in Sachen Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung dringend nötig. Insbesondere eine bestimmte Kassiererin, die mich mit völliger Gleichgültigkeit und Unfreundlichkeit behandelte, hat zu meiner Verstimmung beigetragen. Einen weiteren Dämpfer erhielt ich, als ich zu Hause bemerkte, dass die gekauften Kartoffeln faul waren. Leider war das nicht das erste Mal, dass ich verdorbenes Obst und Gemüse aus diesem Laden mit nach Hause genommen habe. Zudem scheint es hier Normalität zu sein, dass Einkaufswagen voller Ware die Gänge blockieren und lange Warteschlangen an der Kasse die Regel sind. Zwei Verkäuferinnen fielen mir besonders auf, die ihren Job mit Ablehnung und Unlust verrichteten. Sie schienen nicht im Geringsten auf Kundenservice ausgerichtet zu sein, da Kunden hier anscheinend weder begrüßt noch besonders geschätzt werden. Alles in allem war dieser Einkauf im PENNY-Markt ein frustrierendes ...Mehr bei golocal