REWE Center

Mein kürzlicher Besuch beim REWE Center in Hoechberg ließ leider sehr zu wünschen übrig. Das Personal in der Getränkeabteilung zeigte sich von einer beunruhigenden Seite, welche von Gleichgültigkeit bis Frechheit reichte. Ein Leergutautomat war gestört, was natürlich passieren kann. Doch der Umgang mit diesem Vorfall enttäuschte mich zutiefst. Trotz meiner Geduld und dem Ausharren für fünf Minuten war es unmöglich, einen Kassenbon zu erhalten. Ich kontaktierte daher die Information des Marktes, um auf das Fehlen von Personal aufmerksam zu machen. Nach weiteren zwei Minuten kamen endlich zwei jüngere Mitarbeiter. Anstatt jedoch zu helfen, beschuldigten sie mich, den Fehler verursacht zu haben, indem ich versucht hatte, einen Kasten Leergut einzuschieben. Angesichts meiner Verärgerung über die Situation, schlug ich vor, eine Klingel zu installieren, um Mitarbeiter über solche Defekte zu informieren. Anstatt auf meinen Vorschlag einzugehen, reagierte ein Mitarbeiter jedoch gereizt und herablassend. Solch ein Verhalten ist meiner Meinung nach für Kundenkontakte unangemessen. Trotz dieser enttäuschenden Erfahrung muss ich jedoch anmerken, dass die Angebote und Öffnungszeiten des ...Mehr bei golocal