Ried Servicecenter

Sehr enttäuschender Service bei der Firma Ried GmbH Ich habe meinen B&W Zeppelin Lautsprecher für eine Garantiereparatur an die Firma Ried GmbH geschickt, inklusive Originalverpackung und Rechnung mit 5 Jahren Garantie. Leider war der gesamte Prozess eine reine Enttäuschung. Nach fünf Wochen erhielt ich eine erste Antwort – sie könnten die Reparatur erst später ausführen, da fast alle Mitarbeiter im Urlaub seien und ein einfaches Firmware-Update ausreichte. Noch ein Monat später behauptete Ried GmbH plötzlich, dass keine Garantie mehr bestehe, da das Gerät angeblich früher gekauft wurde, als in meiner Rechnung stand. Die Reparatur wäre zudem unmöglich, da keine Ersatzteile (Hauptplatine) verfügbar seien. Das Gerät ist jedoch nur vier Jahre alt! Zu guter Letzt verlangten sie 45 € Nachzahlung, um das unreparierte Gerät zurückzusenden, obwohl die Versandkosten maximal 10 € betragen. Insgesamt handelt es sich hier aus meiner Sicht um eine Geldabzocke ohne qualifizierten Reparaturservice. Der Hersteller Bowers & Wilkins wurde ebenfalls informiert – eine Antwort steht noch aus. Achtung, hier gibt es keine Unterstützung und keinen zuverlässigen Service. Meine vorher positive ...Mehr bei golocal

Mein 20 Jahre alter MARANTZ-Verstärker nach 3Wochen Reparaturzeit zur vollsten Zufriedenheit zurück erhalten. Super Service Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Rockopa DidiMehr bei golocal