Placetel

Vorsicht vor Placetel – absolut unprofessionell und kundenfeindlich Meine Erfahrungen mit der Firma Placetel waren schlichtweg eine Katastrophe. Ich wurde falsch beraten und habe aufgrund dieser Fehlberatung eine Telefonanlage im Wert von 400 Euro gekauft, die überhaupt nicht mit meinem System kompatibel war. Bereits beim Auspacken bemerkte ich, dass die Anlage nicht funktioniert, und meldete dies sofort. Doch anstatt eine Lösung anzubieten, bestand Placetel darauf, dass ich die Anlage dennoch bezahlen müsse – obwohl die Fehlberatung eindeutig nachweisbar war. Der Gipfel der Unverschämtheit: Nach mehreren E-Mails und Versuchen, das Problem zu klären, wurde mein gesamter Account gesperrt. Das führte dazu, dass ich tagelang nicht für meine Kunden erreichbar war. Dies war nichts anderes als Erpressung, denn Placetel erklärte mir, dass mein Account erst wieder aktiviert werde, wenn ich die Rechnung für die unbrauchbare Telefonanlage bezahle. Unter diesem massiven Druck blieb mir keine Wahl, als das Geld zu überweisen. Doch selbst danach verweigerte Placetel die Rücknahme der Anlage und schob die Schuld auf mich, mit der Begründung, ich hätte die Anlage „falsch gekauft“. Trotz ...Mehr bei golocal