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Bewertungen für Freiberger Eisenbahngesellschaft mbH
Thomas-Erik Warncke
Die Freiberger Eisenbahngesellschaft mbH bietet eine angenehme und pünktliche Fahrt, die immer auf die Minute genau abläuft. Die Züge sind stets sauber und die WCs sind immer in Betrieb. Ebenso ist die Taktrate mit 60 Minuten angemessen, mit einigen Ausnahmen am Vormittag und am Wochenende. Man kann sich darauf verlassen, dass Ausfälle sehr selten vorkommen. Und selbst wenn ein Zug aufgrund eines Unfalls ausfällt, wird immer ein Ersatzwagen der City Bahn Chemnitz organisiert, was auf die umfangreichen Kapazitäten des Transdev Konzerns zurückzuführen ist.
Ein Punkt, der Verbesserung benötigt, ist das Verhalten der Kundenbetreuer. Sie neigen dazu, die Fahrgäste sofort beim Einsteigen anzusprechen, was irritierend sein kann, besonders wenn man schnell zur Toilette muss. Sie kommen auch an jeder Station durch, was dazu führt, dass sie etwas entspannter sein könnten, ähnlich wie ihre Kollegen in Dresden oder bei der MRB.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Thomas-Erik Warncke am So. 06.10.2024Chemview
Wir haben heute 6:07 Uhr, wie jeden Tag, mit unseren Fahrrädern in Berthelsdorf am Bahnhof gestanden um nach Freiberg und dann nach Chemnitz zur Arbeit zu kommen. Der Zutritt wurde uns verwehrt, weil der Zug zu voll gewesen sein soll.
Auf dem Dorf wo man pro Stunde nur eine Möglichkeit hat, ist dieses Verhalten extrem kundenunfreundlich und man nimmt in Kauf, dass zahlende regelmäßig fahrende Gäste nicht pünktlich auf Arbeit ankommen. Eine Alternative oder das zusammenrücken von Fahrgästen und Fahrrädern wurde nicht in Betracht gezogen/versucht. Als Vielfahrer mit der Bahn haben wir auf anderen Strecken schon deutlich serviceorientierteres Verhalten erlebt.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Chemview am Mi. 14.08.2024Weitere Bewertungen unserer Partner
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Freiberger Eisenbahngesellschaft mbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.