Rhenus Air & Ocean

Rhenus Home Delivery hatte sich nach sehr langer Wartezeit gemeldet für einen Lieferungstermin mit Aufbau. Ich wurde gefragt ob ich lieber von 8-14 oder 14-21 Uhr möchte. Ich wählte Letzteres. Am besagten Tag gab es dann wie versprochen ein Tracking. Dieses besagte dann komischerweise 12:57, obwohl wir 14-21 Uhr ausgemacht haben. Also klärte ich mit meinem Arbeitgeber ab eher frei machen zu dürfen damit ich um 12:15 zu Hause bin. Doch von einer Minute auf die andere Sprang das Tracking um auf "Die Lieferung wurde abgebrochen, da Kunde nicht zuhause". Das war um 12:06. Fast 2 Stunden vor Beginn des Termins. Und 7 Minuten bevor ich zuhause war. Einen Anruf bekam ich nicht, obwohl die Firma meine Telefonnummer hat.Mehr bei golocal

Eine einfache Katastrophe! 1. Termin: Im Laufe des Vormittags, an dem geliefert werden sollte, änder...Mehr bei 11880

Altgerät wurde nicht abgeholt wie vereinbart. Begründung: Das Gerät ist auseinandergebaut, dass der Spülkorb herausgenommen wurde ist dabei irrelevant. Durch lose Teile hätte eine Beschädigung des Fussbodens entstehen können. Für die Fahrer bestand Verletzungsgefahr beim Abtragen. Tatsächlich waren weder lose Teile, noch irgendetwas auseinandergebaut - natürlich handelte es sich um eine teilintegrierte Spülmaschine, so wie auch beim Neugerät. Nachdem alles reklamiert wurde und aufwändig beschrieben, warte ich nun seit 1 Woche auf Antwort von der arroganten Dame im Kundenservice und das Altgerät steht seitdem im Weg. Ich soll nochmal 30,- zahlen damit es abgeholt wird. Nein Danke! Nie wieder! Zuvor gab es schon eine Verzögerung der Lieferung um 2 Wochen, die auf den Versender OTTO geschoben wurde...Mehr bei golocal