DEVK Versicherung: Schröder Vers.vermtl.GmbH (Berater*in ausgeschieden)

Mein jüngstes Erlebnis mit der DEVK Versicherung: Schröder Vers.vermtl.GmbH lässt mich enttäuscht und wütend zurück. Die Grobheit und Unverschämtheit, mit der ich von einem Mitarbeiter am Telefon behandelt wurde, war absolut inakzeptabel. Seine Unhöflichkeit erstreckte sich soweit, dass er mir selbst auf wiederholtes Nachfragen nicht mitteilen konnte oder wollte, ob er für die Kfz-Versicherung zuständig ist. Seine Art der Kommunikation war derart abschreckend, dass man meinen könnte, er sei der Hausmeister und nicht jemand, der im Kundenkontakt stehen sollte. Ich weiß, dass es bei DEVK auch freundliche Mitarbeiter gibt, aber diese Erfahrung war schlichtweg entmutigend. Zu allem Überfluss gehen die Beiträge weiter nach oben, während der Kundenservice sinkt. Eine derartige Behandlung von Kunden ist schlichtweg unerträglich.Mehr bei golocal