DEVK Versicherung: Thomas Görg

Meine langjährige Zufriedenheit als Kunde der DEVK wurde jüngst ernsthaft erschüttert, nachdem mein bisheriger Ansprechpartner in den Ruhestand gegangen ist und Herr Görg empfohlen wurde. Zunächst war alles in Ordnung, wir haben eine Terminvereinbarung getroffen und meine umfangreichen Verträge und aktuellen Themen wurden durchgesehen und angepasst. Ein bereits laufendes Projekt, wurde wie besprochen, von Herr Görg übernommen. Zu meinem großen Bedauern hat die DEVK, trotz der Zusicherung von Herrn Görg, das Projekt abgelehnt. Herr Görg war über alle relevanten Umstände informiert, daher war diese Ablehnung für mich unverständlich. Meine Versuche, mit ihm zu kommunizieren, stießen auf eine Mauer des Schweigens: meine Emails blieben unbeantwortet und meine Telefonanrufe gingen ins Leere. Ein erzwungener Besuch in der Niederlassung, um nachzufragen, warum keine Kommunikation stattfand, verlief ebenso unbefriedigend. Statt meine Fragen zu beantworten, warf mir Herr Görg vor, Tatsachen zu verdrehen. Er behauptete, ich hätte ihm schriftlich bestätigt, dass die Beratung regelkonform stattgefunden habe, was eine klassische Ausrede zu sein scheint, sobald der Vertrag unterschrieben ...Mehr bei golocal