Versorgungsamt

Mein Besuch beim Versorgungsamt war eine ziemlich frustrierende Erfahrung, die mich sowohl traurig als auch verärgert zurückließ. Ich hatte mich auf eine reibungslose Kommunikation und einen effizienten Service eingestellt, wurde jedoch stark enttäuscht. Es gab einen kleinen Fehler meinerseits bei der Zahlung der Jahreswertmarke, wobei ich versehentlich nur 90€ statt der erforderlichen 91€ überwies. Anstatt jedoch eine Halbjahreswertmarke auszustellen oder einfach Kontakt mit mir aufzunehmen, um das Problem zu klären, entschied das Versorgungsamt, mir die 90€ ohne jeglichen Kommentar nach einer langen Wartezeit von sechs Wochen zurückzuerstatten. Der fehlende Dialog und die mangelnde Kundenorientierung haben meinen Besuch dort zu einer enttäuschenden Erfahrung gemacht.Mehr bei golocal