art-e-fakten GmbH Kreativagentur

Ich hatte kürzlich eine äußerst unangenehme Erfahrung bei der Saubermänner Hannover GmbH. Während der Service und die erbrachte Arbeit an sich zufriedenstellend waren, wurde ich mit einem unerwarteten und unsensiblen Verhalten eines Mitarbeiters konfrontiert. Aufgrund meiner schweren Behinderung kann ich nicht lange stehen, eine Situation die dem Mitarbeiter offensichtlich missfiel. Ohne jegliche Rücksichtnahme wurde mir mit einem Laubbläser aus geringer Entfernung direkt ins Gesicht geblasen. Glücklicherweise trug ich eine Brille, andernfalls hätte die Situation noch schlimmer enden können. Die Freundlichkeit und Rücksichtnahme auf Kunden scheint für diesen Mitarbeiter ein Fremdwort zu sein. Dies zeigt deutlich, dass eine grundlegende Schulung im Umgang mit Kunden, insbesondere mit körperlichen Beschränkungen, dringend benötigt wird. Trotz der ansonsten guten Arbeit, war dieses Verhalten absolut inakzeptabel und respektlos. Ich werde sicherlich vorsorglich einen Arzt aufsuchen und beim nächsten Mal entsprechende Schritte einleiten, sollte ich erneut auf eine solche Behandlung treffen.Mehr bei golocal