Fuchs, Dres. und Kollegen Zahnärzte

Die Praxis Fuchs, Dres. und Kollegen Zahnärzte hinterließ bei mir leider einen eher unerfreulichen Eindruck. Ich litt unter einer akuten Magen-Darm-Erkrankung, die mich zwang, meinen ursprünglichen Termin abzusagen. Als ich versuchte, online einen Ersatztermin zu buchen, wurde dieser ohne jegliche Erklärung storniert. Ein Anruf in der Praxis, um über die Situation aufgeklärt zu werden, führte dazu, dass mir einfach aufgelegt wurde. Bei einem zweiten Versuch wurde mir erklärt, dass ich als Neupatient, nach meiner einmaligen Absage, keinen weiteren Termin mehr erhalten könne. Ich verstehe vollkommen, dass wiederholte Absagen zu Verwirrungen und Verzögerungen führen können. Aber eine einmalige Absage aufgrund einer unplanbaren Krankheit sollte meiner Meinung nach nicht dazu führen, dass ich als Patient abgelehnt werde. Ein gewisses Maß an Verständnis und Flexibilität wäre meiner Ansicht nach in einer medizinischen Einrichtung angebracht. Darüber hinaus wurde auch mein Kommentar auf Google von der Praxis mit der Begründung "Verleumdung" entfernt, obwohl ich nur meine erlebten Erfahrungen schilderte. Wie können zukünftige Patienten eine informierte Entscheidung treffen ...Mehr bei golocal