PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Meine Erfahrung mit PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG kann ich nur als katastrophal bezeichnen. Anstatt auf Kundenanliegen einzugehen, scheinen die Mitarbeiter es vorzuziehen, einem das Wort abzuschneiden und nicht zuzuhören. Selbst so wichtige Dokumente wie Kündigungsbestätigungen werden trotz mehrfacher Aufforderung nicht versandt. Zu allem Überfluss, wenn sie einen Fehler machen und eine falsche Belastung auf Ihrem Konto verursachen, berechnen sie Ihnen sogar Gebühren für Lastschrift-Rückgaben! Dieses Verhalten ist für mich absolut unseriös und ich rate jedem dringend davon ab, mit diesem Unternehmen in Kontakt zu treten. Es ist mir ein Rätsel, warum jegliche Zeitschriftenverlage und -vertreiber sich dazu entschließen, mit einer derart unprofessionellen und korrupten Firma zusammenzuarbeiten. Leider kann ich nichts Positives über meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen berichten.Mehr bei golocal

Der Umgang mit langjährigen Kunden ist doch sehr fragwürdig. Mit Service hat das nichts zu tun! Man hat das Gefühl, dass einem das Beenden eines Vertrages unnötig schwer gemacht wird und man auf Dummenfang geht. Also Daumen runter und Finger weg von dieser Firma!Mehr bei golocal

Widerruf wird nicht akzeptiert. Und dann soll die Prämie direkt für ein ganzes Jahr im Voraus gezahlt werden. Unverschämt!!!Mehr bei golocal

ACHTUNG!! Wäre es möglich, würde ich Minussterne vergeben! Abomix (Nick Medien Verlag) bietet für mich unseriöses Stern Abonnement an. Die Auftragsbestätigung kam umgehend und entsprach dem Online Angebot, jedoch mit Verweis auf den Kundenservice PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG, Bahndamm 9, 23617 Stockelsdorf. Der Abo-Preis in Höhe von 325 EUR wurde schnell abgebucht. Die vereinbarte Prämie in Höhe von 200 EUR wäre 9 Wochen nach Zahlung, also am 15.04.24 fällig gewesen. Trotz unzähliger, erfolgloser Telefonate und E-Mails erhielt ich keine Reaktion, stattdessen wurden stets die selben Mails an mich gesandt, mit dem Hinweis, man kümmere sich um mein Anliegen. Daraufhin erhielt ich eine Mail mit der Kündigung meines Abonnement -hiervon war nie die Rede- sowie eine Abbuchung ohne Vorankündigung, wegen Preiserhöhung in Höhe von 16 EUR. Telefonisch ist die PVZ nie erreichbar. Auch zwei Schreiben an den Kundenservice vom Magazin STERN blieben unbeantwortet. Für mich absolut unseriös und nicht zu empfehlen. Es werden nun rechtliche Schritte eingeleitet.Mehr bei golocal

Seit rund 15 Jahren hatte meine Frau ein tina-Abo. Damals ein "Drücker-Abo" eines sog. "armen Menschen, der sonst ins Gefängnis muss" (wer's glaubt). Im Januar zogen wir weg, und informierten rechtzeitig vorher (auch weitere Abos bei anderen Firmen, die alle problemlos klappten, tina dagegen schlief.). Die tina kam 1/4 Jahr nicht mehr. Dann folgte ein Schreiben im Sinne von "wir haben Ihre neue Adresse weitergeleitet". Wir stellten die Abo-Zahlung ein wegen Nicht-Leistung von mindestens 10-12 Heften, beendeten das Abo und kündigten. Jetzt reagierte der "verschlafene Haufen" und will Abo-Bezahlung bis September 2024 - der früheste Ausstiegstermin.Mehr bei golocal