Sonderpreis Baumarkt

Im habe vor Kurzem im Sonderpreis Baumarkt Oberhausen Buschhausen ein Batterie Ladegerät gekauft. Bereits nach zwei Minuten habe ich festgestellt, dass ich das falsche Produkt gekauft hatte und es zurückbringen wollte. Zu meinem erstaunen haben Sie mir keine Rückerstattung in bar angeboten, sondern lediglich eine Gutschrift ausgestellt. Als ich erklärte, daß ich das Geld lieber zurück haben möchte, recht unfreundlich behandelt. Man sagte mlr, das dies nun "neues Vorschriften" sei und dass Rückerstattungen nur noch in Form von Gutschriften erfolgen. Ich finde das nicht kundenfreundlich, zumal ich das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgeben habe. Es bleibt ein sehr unangenehmer Eindruck zurück, und ich werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal einkaufen werde. Kundenservice sollte anders aussehen!Mehr bei golocal