DuMont Process GmbH

Callcenter, Telekommunikationsdienstleister

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Über uns

Die DuMont Process GmbH ist ein Unternehmen der DuMont Mediengruppe mit Sitz in Berlin und bietet umfangreiche Beratungsaktivitäten im Dialogmanagement wie Prozessüberprüfung, Qualitätsmanagement, Softwareentwicklung, Training sowie Coaching an.

Jedes unserer Projekte betrachten wir als Unikat – das wir nach den individuellen und spezifischen Anforderungen unserer Auftraggeber langfristig aufbauen und optimieren. Denn beste Leistungen erzielen unsere Kunden durch die optimale Synergie aus Quantität, Kundenorientierung, Fachwissen und gelebten Prozessen.

UNSERE IDEE - UNSERE VISION

In einer Welt, sich angleichender Produkte, lassen wir den Customer Service zum USP werden. Business-to-Business - Wir machen den Unterschied!

Schwerpunkte und Leistungen

Telefonberatung

Qualitätsmanagement

Telefonie

Telemarketing

Telefondienst

Telefondienstleistungen

Anrufentgegennahme

Anrufservice

Back Office

Beschwerdemanagement

callcenter outsourcing

Customer Care

Customer Service

Helpdesk

Hotlines

Hotlineservice

Inbound Callcenter

Inboundcallcenter

Kundendialog

Kündigerrückgewinnung

Outbound

Outboundcallcenter

Qualitätscontrolling

Servicerufnummer

Technische Hotlines

Telefonische Kundenbetreuung

Telefon-Service

Telesales

User Help Desk

Wir sind für Sie da

Weitere Firmeninfos

Unternehmensdetails:
- GesellschaftsformGmbH
- GeschäftsführerSteven Rau
- Gründungsjahr2015
- Mitarbeiter100-999

Bewertungen für DuMont Process GmbH

Taram Taram

Ich arbeite seit Februar für 1&1 bei CCONE. Es ist wirklich sehr schlimm. Keiner kümmert sich um was wichtig ist. Die Technik ist total kaputt und langsam. Mein PC ist uralt und spinnt jeden Tag. Internet fällt oft aus und Support sagt nix dazu. Am Anfang wurde viel versprochen aber nichts wurde gehalten. Man sagte, es gibt Schulung aber war nicht so. Einarbeitung war chaos, keiner wusste bescheid. Es gibt keine richtige Begrüßung oder Hilfe. Alle sind sich selbst überlassen.Mehr bei golocal

Bewertung auf golocal.de von Taram Taram am Do. 13.03.2025