Fenstertechnik Brand GmbH Fenstertechnik brand GmbH

Absolut inakzeptabler Service! Trotz mehrfacher Hinweise auf gravierende Mängel an unserer eingebauten Haustür und Terrassentür, darunter Produktionsfehler wie weiße Kügelchen im Glas, verzogene Türrahmen und abgefallene Sprossen, hat die Firma Fenstertechnik Brand GmbH weder reagiert noch zufriedenstellend nachgebessert. Selbst nach einem Gespräch mit dem Außendienstmitarbeiter Ende letzten Jahres, der Nachbesserung und Kontaktaufnahme zugesagt hat, blieb jede Aktion aus. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht in keiner Weise den vertraglichen Vereinbarungen, und die Mängel stellen klare Vertragsverletzungen dar. Wir mussten mittlerweile rechtliche Schritte prüfen und einen Gutachter einschalten, was zusätzliche Kosten verursacht – all das hätte vermieden werden können, wenn die Firma sich ihrer Verantwortung gestellt hätte. Dieses Verhalten zeigt eine absolute Ignoranz gegenüber Kunden und eine mangelnde Bereitschaft, Fehler zu beheben. Schade, dass man bei einer so hohen Investition so enttäuscht wird. Finger weg von dieser Firma!Mehr bei golocal