Möbel Höffner Hamburg-Barsbüttel

Höffner ist vom Service her das schlechteste Einrichtungshaus was ich je erlebt habe! Ich habe eine schriftliche Reklamation eingereicht da das 4 Monate alte Bett meiner Tochter auseinander gebrochen ist! Daraufhin wollte ich mich nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen und wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Ich habe noch nie so eine freche Mitarbeiterin erlebt welche nach kurzer patziger Antwort ich solle mich gedulden auflegte! Danach fuhr ich sofort in die Filiale in Barsbüttel um persönlich vorzusprechen und wurde auch an der Info einfach unterbrochen und unfreundlich zum Kundendienst geschickt! Nachdem ich bei Frau Milbrandt vom Kundendienst platziert wurde und ich Ihr das Problem schilderte fuhr Sie mir ebenfalls über den Mund mit einer Arroganz und wies mich zurecht das niemand am Telefon auflegen würde, welche Nummer ich am Telefon gedrückt hätte und das ich mit gar keinem gesprochen haben könnte und lachte mich aus! Unfassbar! So etwas habe ich noch nie erlebt! Sie erwiderte noch das sich jemand meldet zu gegebener Zeit und das war’s! Man glaubt man kauft in einem renommierten Möbelhaus und bekommt beim Kauf noch eine schöne rote Mappe und sitzt ganz ...Mehr bei golocal

Höffner ist vom Service her das schlechteste Einrichtungshaus was ich je erlebt habe! Ich habe eine schriftliche Reklamation eingereicht da das 4 Monate alte Bett meiner Tochter auseinander gebrochen ist! Daraufhin wollte ich mich nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen und wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Ich habe noch nie so eine freche Mitarbeiterin erlebt welche nach kurzer patziger Antwort ich solle mich gedulden auflegte! Danach fuhr ich sofort in die Filiale in Barsbüttel um persönlich vorzusprechen und wurde auch an der Info einfach unterbrochen und unfreundlich zum Kundendienst geschickt! Nachdem ich bei Frau Milbrandt vom Kundendienst platziert wurde und ich Ihr das Problem schilderte fuhr Sie mir ebenfalls über den Mund mit einer Arroganz und wies mich zurecht das niemand am Telefon auflegen würde, welche Nummer ich am Telefon gedrückt hätte und das ich mit gar keinem gesprochen haben könnte und lachte mich aus! Unfassbar! So etwas habe ich noch nie erlebt! Sie erwiderte noch das sich jemand meldet zu gegebener Zeit und das war’s! Man glaubt man kauft in einem renommierten Möbelhaus und bekommt beim Kauf noch eine schöne rote Mappe und sitzt ...Mehr bei golocal

So schlechte Service habe ich bis jetzt nie gesehen. Die haben für mich einen Küchenmontage für 7:00 Uhr vereinbart, aber bis 10:00 Uhr hat niemanden sich bei mir gemeldet. Als ich 10:00 Uhr bei Filiale angerufen und nachgefragt ob überhaupt meine Küche heute geliefert wird die antworten: ja sie wären in nächsten Stunden angerufen wegen Lieferung!!! Ich würde gerne wissen was heißt überhaupt einen Termin Vereinbarung???!!! Man nehmt wegen einen Termin für sich Zeit und ‚Urlaub‘. und Hotlinetelefonnummer hat keine Bedeutung für dieses Möbel-Haus, weil man muss trotzdem alles online machen. Ich wäre niemals beim Höffner was kaufen.Mehr bei golocal

Super Beratung durch Frau Ungefugt in der Küchenabteilung! Wir sind etliche Male mit immer neuen Anliegen zu Frau Ungefugt gekommen. Sie hat sich immer sehr viel Zeit genommen. Am Ende haben wir durch ihre kompetente Beratung die für uns optimale Küche geplant. Mit der Lieferung und dem Einbau sind wir auch sehr zufrieden und erfreuen uns täglich über unsere neue Küche! Also herzlichen Dank Frau Ungefugt!Mehr bei golocal

Im Namen der gesamten Familie Herrweg möchten wir Mohamad Murad unseren tiefen Dank für seine unschätzbare Aufmerksamkeit für uns als Kunden aussprechen! Nachdem wir an diesem Tag um Hilfe gebeten hatten, erhielten wir ein Höchstmaß an Service und gleichzeitig Antworten auf alle unsere Fragen. Herr Murad half uns nicht nur bei der Entscheidung für den Kauf eines Artikels, nach dem wir schon lange in allen Geschäften gesucht hatten, sondern auch bei der Gestaltung von Möbeln für unser Zuhause, die wir an diesem Tag auch bei Höffner gekauft hatten. Dank diesem Mann ist unser Zuhause noch komfortabler geworden. Wir bitten die Filialleiter von Höffner, dem jungen talentierten Experten und verantwortungsbewussten Mitarbeiter besondere Aufmerksamkeit zu schenken, dessen Arbeit für den Kunden allgemeine Anerkennung und aufrichtigen Dank verdient!!! LG Margarita HerrwegMehr bei golocal