BAUHAUS Neuss

Mein Besuch im BAUHAUS Neuss war alles andere als zufriedenstellend und wird definitiv der letzte gewesen sein! Hier habe ich gelernt, wie man sich an der Kasse korrekt positioniert und dass es möglich ist, bereits benutztes Holz und Wasserwaagen mit Betonresten und Filz zu erwerben. Doch das waren nicht die einzigen Überraschungen. An drei Schaltern wartete ich vergeblich auf einen Mitarbeiter und musste eine beträchtliche Zeit verbringen, bevor ich bedient wurde. Es war offensichtlich, dass das Personal nicht immer genau wusste, was sie taten. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich selbst die Verantwortung dafür tragen sollte, ob die Ware, die ich kaufen möchte, vollständig vorhanden ist. "Das müssen Sie vorher und online machen, kann ich nicht für Sie tun" – das war die Antwort, die ich erhielt. Solch eine Haltung gegenüber Kunden scheint mir unangemessen. Im Drive-in habe ich wohl die desinteressiertesten und unglücklichsten Mitarbeiterinnen erlebt, die ich je gesehen habe. Nachdem ich selbstständig, und ohne Hilfe eines Angestellten, meinen Kofferraum mit etwa 400 Kilo Steinen beladen hatte, war ich kurz davor, die gesamte Ware sofort wieder zurückzugeben. Andere ...Mehr bei golocal

Wollte die sogenannte Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. (Gas-Füllung 11kg) Beim ersten mal wurde abgelehnt, weil der Nachweis, dass der Preis beim Mitbewerber aktueller Stand ist, angeblich zu lange zurück lag. (Ist das ganze Jahr gleich beim Anbieter) Als dann bei einem weiteren Besuch der Beweis der Aktualität vorgelegt wurde, hatte man plötzlich abgelehnt, weil der Mitbewerber die Füllung ja in einer grauen Flaschen packt und nicht in einer roten. Das die Farbe vom Behältnis relevant ist, in der das Produkt, also das Gas, transportiert wird ist völlig unlogisch und natürlich ein Strohmann-Argument, weil selbst beim Bauhaus die Füllung gleich viel kostet, egal ob man eine rote oder eine graue Gasflasche hat. Fazit: Es wird dem Mitbewerber die Haltung unterstellt, dass er es letztendlich von den Farben der Gasflaschen abhängig machen würde und daher der günstigere Preis zustande kommt, nur um sich vor der Tiefpreisgarantie zu drücken. Skurril ist, das so lediglich nur in dieser Filiale verfahren wird.Mehr bei golocal