Möbel Höffner Mannheim-Schwetzingen

Ich als Stammkunde von Höffner sage "Nie wieder Höffner". Eine Küche für ca. 20.000,00 € gekauft. Im ersten Jahr schon musste ich dreimal reklamieren (Herd, Mikrowelle). Jetzt nach knapp 2 1/2 Jahren weist die Arbeitsplatte einen Mangel auf. Höffner tauscht die Arbeitsplatte nicht aus und schiebt die Schuld auf uns! Außerdem muss ich alle 2-3 Wochen die Schrauben der Apothekerschrank nachziehen. Aber auch das sei laut dem Herrn Gutachter völlig normal! Ich bin völlig enttäuscht!Mehr bei golocal

Mein Besuch im Höffner Möbelhaus in Mannheim-Schwetzingen war eine herbe Enttäuschung. Die Planung und Qualität unserer Küche, die wir uns so sehnlichst gewünscht hatten, waren schlichtweg katastrophal. Es scheint, als ob die Monteure nicht genügend geschult sind, um eine hochwertige Arbeit zu liefern. Sie schafften es nicht, unsere Erwartungen zu erfüllen, was zu einer großen Enttäuschung führte. Alles in allem, eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen möchte.Mehr bei golocal

Ein Besuch im Höffner Möbelhaus Mannheim-Schwetzingen war für uns eine äußerst zufriedenstellende Erfahrung. Besonders hervorzuheben ist die freundliche und professionelle Beratung durch Herrn Arthur Schmidt, der uns ein Höchstmaß an Sympathie und Kompetenz entgegenbrachte. Er hat uns alles deutlich und umfassend erklärt und eine hervorragende Planung unserer Küchenmöbel durchgeführt. Wir freuen uns schon jetzt auf unsere zukünftige Küche, die sicherlich wunderschön aussehen wird. Ein kleiner Wermutstropfen ist lediglich die Wartezeit von 3-4 Monaten, die wir überbrücken müssen. Dennoch bleiben wir insgesamt sehr zufrieden mit unserer Entscheidung, uns für das Höffner Möbelhaus Mannheim-Schwetzingen entschieden zu haben.Mehr bei golocal

Habe am 25.07.2023 leider eine Küche bei Höffner Mannheim gekauft! Es war die größte Katastrophe die ich jemals hatte. Meine Küche ist erst in Mai 2024 vollständig. Sämtliche Beschwerden. Die Monteure waren mind 9 mal bei mir. Falsche Lieferung oder Inkompetenzen der Kundenservice . Monatelang kein Warmes Wasser in der Küche weil der Wasserboiler ist ohne Mischbatterie nicht installiert wurde. Echt Leute Finger weg von Höffner. Service ist einfach dumm und arrogant und katastrophal. Nach allem was ich erlebt habe, baten mir 50€ Preisnachlass. Am schlimmsten fand ich, eine Mittarbeiterin der Kundendienst M. H. Die Damme ist sowas von Inkompetent und arrogant. Der laden ist für mich und meine Familie und Freunde ist ein Tabu. Abzocke!!!!!!!Mehr bei golocal

Ich kann nur empfehlen, sich keine Küche bei Höffner zu kaufen. Im Aktionszeitraum mit 50% wurde mir eine Küche mit den billigsten Fronten gerechnet und mit dem Spruch " ich will sie ja nicht unter Druck setzen" nach 1,5 Stunden Küchenplanung überredet einen Vertrag zu unterschreiben von dem man noch nicht einmal nach 24 Stunden ohne Stornogebühren zurücktreten kann. Höffner hatte bis auf das Beratungsgespräch keinerlei Aufwendungen und dafür muss ich 1500 Euro zahlen - Danke für nichts. Leider wird man ja auch nicht auf das Kleingedruckte auf der Rückseite aufmerksam gemacht. Der Kontakt mit dem Kundendienst war auch sehr unbefriedigend. Ein Schreiben an mich wurde bezüglich meiner Wahlmöglichkeiten (Stornogebühr bezahlen, einen Vertag über 15000 Euro andere Ware kaufen oder doch die Küche nehmen) am 19.03. verfasst, jedoch erst nach 7 Tagen an uns verschickt. nach Abzug der anstehenden Osterfeiertage bleiben mir genau zwei Tage um über die Ausgabe von 15000 Euro zu entscheiden. Mit Kundenfreundlichkeit hat dieses unter Druck setzen nichts zu tun.Mehr bei golocal