KultMopeds Marcus Müller

Beschwerde über mangelhaften Service und unzuverlässige Lieferung Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meinem Ärger über den katastrophalen Service und die absolut unprofessionelle Abwicklung in Ihrem Online-Shop Kultmopeds Ausdruck zu verleihen. Wenn es möglich wäre, würde ich nicht einmal einen Stern geben – so enttäuschend war die gesamte Erfahrung. Ich habe in Ihrem Shop LED-Blinker inklusive Befestigungsmaterial sowie ein lastunabhängiges Blinkrelais bestellt. Diese Artikel sollten ein Geschenk für meine Tochter sein, die gerade ihre Theorieprüfung für das Moped bestanden hat. Laut Ihrer Website waren alle Artikel „sofort lieferbar“. Ich habe die Bestellung aufgegeben und direkt per PayPal bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich lediglich die Information, dass die Sendung elektronisch bei DHL angekündigt wurde – und dann nichts mehr. Auch nach mehreren Tagen änderte sich der Status nicht. Auf meine erste Anfrage per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Erst nach erneutem Nachhaken kam eine Antwort, die an Dreistigkeit kaum zu überbieten ist: Die Artikel seien plötzlich nicht mehr lieferbar und auch nicht mehr im Shop erhältlich. Wie bitte? Auf Ihrer ...Mehr bei golocal

Fragen werden nicht oder erst verspätet beantwortet, kein Kundenservice ist so schlecht wie dieser. Bin enttäuscht und habe das Gefühl hier wird nur versucht zu verkaufen ohne auf Kundenwunsch einzugehen, um den schnellen Euro zu verdienen. Gott sei Dank gibt es verschiedenste Anbieter, welche auch Kundenservice groß schreiben bzw. Kundenbindung betreiben.Mehr bei golocal