Tierklinik Düsseldorf GmbH

Mein Besuch bei der Tierklinik Düsseldorf GmbH hat leider einen sehr bitteren Beigeschmack hinterlassen, welcher mich gedrängt und ausgebeutet fühlen ließ. Zunächst fing alles gut an. Ich wurde bei meiner Ankunft von freundlichen Rezeptionistinnen begrüßt, mit einer Ausnahme, die sich durch Unfreundlichkeit und störende Beobachtungen von den wartenden Gästen abhob. Die Wartezeit von durchschnittlich 10-20 Minuten war erträglich. Der Azubi der Neurologie verdient besondere Erwähnung für seine Kompetenz und sein Einfühlungsvermögen. Er hat uns ausführlich beraten, die Diagnose erklärt und die Untersuchungen sorgfältig und sanft durchgeführt. Auch die stationäre Aufnahme unseres Tieres wurde gut erklärt und wir hatten ein gutes Gefühl. Doch alles änderte sich beim Abholen unseres Tieres. Die Stationsleitung, Frau Schilling, setzte uns enorm unter Druck. Sie bestand darauf, dass unser Tier weiterhin stationär betreut werden müsse und unterstrich dies mit unpassenden Bemerkungen über den bevorstehenden Tod unseres Tieres. Unser Wunsch, das Leiden unseres Tieres nicht unnötig zu verlängern, wurde missachtet. Dieser Druck setzte sich bis zur Entlassung unseres Tieres fort, bei der ...Mehr bei golocal

Mit Verdacht auf Vergiftung haben wir unsere Viszla-Hündin in die Klinik getragen. Noch auf dem Arm am Eingang wurden Körpertemperatur gemessen, der Rachen inspiziert, dann das Tier als Notfall an einigen Wartenden vorbei in den Behandlungsraum gebracht. Die Anamnese der Ärztin war kompetent, nachvollziehbar und empathisch. Die stationären Behandlungskosten wurden erläutert, telefonische Abstimmung bei weiter gehenden Maßnahmen/ Kosten vereinbart. Wie verabredet erhielten wir am nächsten Morgen einen Anruf der Ärztin, die ausführlich über den Zustnd des Tieres berichtete. Ihre Freude über den Erfolg der Behandlung war insbesondere am Folgetag spürbar. M.E.hat unser Hund in jedweder Hinsicht die bestmögliche Behandlung erhalten. Den Kritikern der hohen Kosten sei entgegen gehalten, dass diese Folge normierter Kostensätze sind und nicht willkürlich von der Klinik festgelegt werden. Verbesserungsbedürftig und nicht zeitgemäß ist, dass die Klinik nach Freitag um 21 Uhr am Wochenende nicht erreichbar ist.Mehr bei golocal