Apple Kurfürstendamm

Mein jüngster Besuch im Apple Store am Kurfürstendamm war leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Obwohl ich einen festen Termin vereinbart hatte, musste ich über eine Stunde warten und wurde trotzdem nicht bedient. Währenddessen wurden sämtliche Kunden, die nach mir eintrafen, bedient. Dies lässt auf ein ineffizientes Terminmanagement schließen oder legt gar die Vermutung nahe, dass meine Anliegen, ein Austausch über Garantie, als nicht profitabel genug eingestuft wurde. Zudem war das Personal eher abgehoben, als dass es Interesse an den Bedürfnissen des Kunden zeigte. Als jemand, der selbstständig ist und stets den Kunden in den Mittelpunkt stellt, finde ich dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Obwohl ich jahrelang zufriedener Nutzer von Apple-Produkten bin, werde ich diesen Store definitiv nicht mehr betreten. Ein solches Kundenerlebnis ist einfach unmöglich.Mehr bei golocal

Ich möchte meine Begeisterung über meinen letzten Besuch bei Apple Kurfürstendamm zum Ausdruck bringen, da ich vollkommen zufrieden bin. Besonders hervorheben möchte ich Benet, einen jungen Mitarbeiter, der mir mit unübertroffenem Fachwissen und Engagement begegnet ist. Er schaffte es in nur 10 Minuten, ein Problem zu lösen, mit dem ich seit Mai zu kämpfen hatte und das bisher niemand lösen konnte. Dieser herausragende Service hat meinen Tag wirklich bereichert und ich danke Benet für seine beeindruckende Hilfe.Mehr bei golocal

Jeder Apple-ista kennt dieses Gefühl, wenn man einen Apple Store betritt: Man sucht schnelle Hilfe oder Unterstützung und bekommt die meist ...Mehr bei Yelp

Einfach klasse. Man hat so so so viel Auswahl!Mehr bei golocal

Mitarbeiter sind überwiegend freundlich und nett. Man kann aber nicht einfach parken.Mehr bei golocal