Bewertungen für Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Einstein1957
Mein Besuch bei Möbel Höffner in Köln-Rösrath hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich fühlte mich, als ob ich über den Tisch gezogen und hintergangen wurde, was zu meiner Verärgerung und Enttäuschung führte.
Der einzige Lichtblick in dieser Erfahrung war Herr Steinmetz, der sich die Zeit nahm, mir zuzuhören und meine Anliegen zu berücksichtigen. Leider kann ich das nicht von den anderen Mitarbeitern sagen, da vereinbarte Absprachen nicht eingehalten wurden.
Besonders störend empfand ich die allgemeine Unfreundlichkeit und das Fehlen eines effektiven Kundendienstes. Versprochene Leistungen wurden nicht erfüllt und die gelieferte Ware war nicht in einwandfreiem Zustand. Insgesamt war ich unzufrieden und verletzt durch meine Erfahrung bei Möbel Höffner.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Einstein1957 am Di. 10.09.2024Manfred1407
Es ist entsetzlich dass wir eine Couch bestellt haben ( im Februar) die Mitte der Woche geliefert werden soll. Juni!! Der ganze Mittwoch soll für die Anlieferung reserviert werden! Niemals wieder Höffner!! Wir sind unendlich enttäuscht, auch über den Ton der kontaktierten Mitarbeiter. Die KI muss nicht antworten!!!Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Manfred1407 am Mo. 03.06.2024BlackyQUN
Ich habe vor geraumer Zeit schränke dort gekauft wo erst einer verkehrt geliefert wurde und dann einer kaputter Schrank angeblich gibt es ihn jetzt nicht mehr im zentral Lager Berlin allerdings schon die aber nicht nach Köln liefern man bietet uns einen 100 Euro Gutschein an für einen Schrank von über 700 Euro im Laden rösrath steht noch einer den man uns nicht geben kann und jetzt? Ich kann doch nicht von Köln nach Berlin fahren um meinen Schrank zu bekommen ich echt sauer und traurig zu gleichMehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von BlackyQUN am Mo. 22.04.2024Melanie1984
Ich kann jedem nur davon abraten Möbel zu kaufen, die er nicht direkt mitnehmen kann. Die Lieferung und Montage funktioniert überhaupt nicht. Liefertermine werden nicht eingehalten und um Wochen überschritten. Versprechungen werden am Telefon gemacht und nicht eingehalten. Der Kundenservice hat diesen Namen absolut nicht verdient, weil weder Kundenorientiert gearbeitet wird, noch hat das was dort geschieht irgendetwas mit Service zu tun. Einmal Höffner und nie wieder.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von Melanie1984 am Mo. 18.03.2024Guten Tag Melanie1984, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber am Di. 19.03.2024
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.