Energie- und Umweltzentrum

Mein Besuch bei den Stadtwerken Leipzig GmbH hat leider nur zu großer Frustration und Wut geführt. Ich habe dort versucht, den aktuellen Stand meiner Gasabrechnung zu klären, doch anstatt einer hilfreichen Unterstützung habe ich nur eine enttäuschende Nachricht erhalten: Es wurde mir mitgeteilt, dass mein Zugang gesperrt ist. Egal, ob man auf eine Antwort per Brief oder Email wartet, es scheint, als würde hier keinerlei Kommunikation oder Kundenbetreuung stattfinden. In solchen Situationen fühlt man sich einfach nur hilflos und ignoriert. Es ist wirklich eine Unverschämtheit, dass so mit Kunden umgegangen wird. Bei den Stadtwerken Leipzig ist definitiv viel Verbesserungspotential im Umgang mit Kunden und Kommunikation notwendig.Mehr bei golocal